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Moka date de création 07/03/2003 13:39
date de modification 12/09/2003 13:43

Suite logicielle complète pour la gestion d'une hotline.

Actuellement utilisé pour le support d'Hachette Multimedia, la suite se compose de trois logiciels spécialisés dans le traitement des divers types de contacts (téléphone, courrier/fax, web/mail) et un logiciel d'administration pour le(s) responsable(s) du support technique (maintenance des FAQ, suivi des hotliners, etc...).

Les logiciels sont développés en C++ pour une performance optimale.
L'ensemble repose sur MySQL pour la base de données et une plateforme linux pour faire tourner les scripts de maintenance (import/export des emails, sauvegardes...).
Le module d'impression des courriers utilise LaTeX pour une stabilité et une flexibilité maximales.

Ces choix permettent le développement rapide de modules additionnels en PHP (statistiques personnalisées, interfaces client, etc...), des coûts d'exploitation minimaux et une portabilité aisée.

Fichiers :

L'auteur dégage toute responsabilité concernant les préjudices qui pourraient être occasionnés par le manque de design de ce site ou l'utilisation de son contenu.
Il tient aussi à rappeler la pensée d'Archimedes : "donnez moi un graphiste et je soulèverai le monde".